Что изменилось в российских облаках в 2022 году? Какова сегодня структура потребления облачных услуг? Частное, публичное, мультиоблако — какую стратегию чаще всего используют заказчики? Так ли выгодно уходить в облака и идёт ли обратный процесс — возвращение в собственные ЦОДы? Что ждёт рынок облачных сервисов в России завтра?
- Введение
- Состояние рынка облачных технологий в России
- Как выбирать облачные услуги
- Прогнозы экспертов
- Итоги прямого эфира
- Выводы
Введение
Юбилейный, сотый выпуск проекта AM Live ознаменовал собой изменения в концепции онлайн-конференции. Мы решили расширить тематику прямых эфиров и предоставить площадку для дискуссий не только представителям индустрии информационной безопасности, но и экспертам рынка информационных технологий. Это большой шаг вперёд и логичное развитие идеи проекта, ведь в ближайшие годы ИТ в России ожидают глобальные изменения, большая часть которых напрямую затронет и сферу ИБ. Мы будем держать руку на пульсе событий в двух смежных областях, чтобы предоставить нашим читателям и зрителям возможность комплексно взглянуть на текущие процессы.
Новую для нас главу открывает дискуссия посвящённая рынку облачных технологий. Нам удалось собрать в одной студии представителей нескольких сильных игроков этого сегмента, чтобы вместе с нашими зрителями разобраться, что сегодня происходит в российских облаках и как они будут развиваться завтра.
Рисунок 1. Участники прямого эфира AM Live в студии
Спикерами прямого эфира выступили:
- Александр Будкин, директор по ИТ компании OXYGEN;
- Рами Мулейс, менеджер продуктов безопасности Yandex Cloud;
- Сергей Зинкевич, директор по развитию бизнеса компании «КРОК Облачные сервисы»;
- Михаил Соловьев, директор по облачным продуктам #CloudMTS;
- Сергей Кондратьев, руководитель департамента облачных решений и сервисов кибербезопасности beeline cloud.
С ролью ведущего и модератора дискуссии отлично справился независимый эксперт Антон Жбанков.
Состояние рынка облачных технологий в России
Что такое облака и для чего они нужны
По традиции ведущий предложил начать разговор с рассказа о базовых терминах. Что такое облака и для чего они нужны?
Сергей Зинкевич:
— Облака — это модель получения вычислительных ресурсов и сервисов поверх этих ресурсов по подписке. По сути, это передача некоторых зон ответственности сторонней компании. Облака всё больше и больше приближаются к пользователям, и сейчас облака — это уже модель получения сервисов для работы своих приложений.
Сергей Зинкевич, директор по развитию бизнеса компании «КРОК Облачные сервисы»
Михаил Соловьев:
— Облако даёт возможность быстро получить вычислительные ресурсы и сервисы в объёме, который нужен прямо сейчас, и оперативно увеличивать или сокращать их. Облако для бизнеса — это способ запускать новые направления, оптимизировать деньги, попытка уйти от убыточного ИТ к прибыльному и поддерживающему бизнес ИТ.
Сергей Кондратьев:
— Сейчас облака — это уже не только про ресурсы и модель гибкого потребления. Скорее, это возможность получить экспертизу, причём по требованию и в том объёме, в каком она нужна в определённый момент времени. Бизнес может воспользоваться лучшими практиками, которые наработаны провайдером на большом объёме задач.
Сергей Кондратьев, руководитель департамента облачных решений и сервисов кибербезопасности beeline cloud
Развивая тему передачи экспертизы, Антон Жбанков уточнил у спикеров, как облака влияют на интеграторов, обладающих штатом высококвалифицированных специалистов, которых можно было бы привлечь на проект.
Рами Мулейс:
— Интеграторы и ИТ-специалисты всё равно нужны. Облачные платформы позволяют говорить с конечным клиентом языком бизнеса. Есть конкретная задача, конкретный сценарий, и клиенту не нужно думать, какую сеть разворачивать и какое оборудование покупать. Это всё уже есть — бери и делай. Если не умеешь сам, есть интеграторы.
Рами Мулейс, менеджер продуктов безопасности Yandex Cloud
Александр Будкин:
— Интеграторы сейчас работают над тем, чтобы переводить клиентов в облака, поскольку такой переезд сопряжён с определёнными трудностями. Это довольно сложный процесс. При этом, как говорили коллеги, облако — это мегаудобно: быстро, гибко и очень хорошо по цене.
Как изменился спрос на облачные услуги в 2022 году
Что происходило на рынке облачных услуг в 2022 году? Изменился ли спрос на услуги сервис-провайдеров? Как отметили спикеры AM Live, прошедший год серьёзно поменял воронку продаж, проекты развития уступили место проектам локализации ИТ-инфраструктур, оставшихся после ухода западных брендов. Необходимо было сохранить привычные бизнес-процессы, практики, инструменты и пользовательский опыт. Некоторые участники рынка зафиксировали полуторакратный рост продажи облачных услуг в первом полугодии 2022 года. Это сопоставимо с динамикой за весь 2021 год.
Эксперты рассказали об увеличении спроса на облачные услуги со стороны банков. Несмотря на то что часть финансовых систем нельзя вынести в облако по требованиям безопасности, у банка есть множество других продуктовых решений, которые хорошо приживаются в облачной среде.
Некоторое представление о структуре отечественного рынка облачных ИТ-сервисов могут дать результаты опроса зрителей прямого эфира AM Live. Он показал, что 31 % респондентов используют российские облачные платформы. Ещё 25 % строят своё, частное облако, а 9 % отдают предпочтение зарубежным сервисам. Гибридную стратегию, предполагающую использование как зарубежных, так и российских облачных платформ, выбрали 12 % участников опроса. Не используют облака 23 % наших зрителей.
Рисунок 2. Используете ли вы в своей организации облачные ИТ-сервисы?
Экономическая эффективность облаков
Следующей темой, которую поднял Антон Жбанков, стала экономическая характеристика облачных систем с точки зрения их клиентов. Насколько выгодны облака, если считать не затраты в моменте, а общую стоимость владения (TCO)? Гости студии отметили, что сам по себе расчёт TCO не учитывает множества параметров, которые важны для бизнеса. В частности, в отличие от локально развёртываемых систем, облачные ресурсы предоставляют большую надёжность с точки безопасности данных. TCO не является единственным значимым критерием в этом случае.
Антон Жбанков, независимый эксперт, ведущий и модератор дискуссии
Например, важным параметром является стоимость часа простоя компании — а её никак не учитывают при подсчёте совокупной стоимости владения; более того, не все организации в принципе способны назвать значение этого показателя. Ещё один важный момент — определение класса критической значимости систем и умение ИТ-директора донести эту информацию до бизнеса. Чем более важную роль играет система, тем более безопасной должна быть среда её работы.
Попутно участники дискуссии затронули тему разделения ответственности. Как отметил ведущий прямого эфира, сисадмины делятся на тех, кто ещё не делает бэкапы, и на тех, кто уже делает. Если клиент получает из облака некие сервисы, резервное копирование выполняется на стороне провайдера; если же он покупает подписку на инфраструктуру, то ему придётся позаботиться об этом самостоятельно.
Какие облака — самые перспективные
За каким типом облаков будущее? Эксперты отметили, что в силу регуляторики частные облака будут по-прежнему весьма часто встречаться у заказчиков, однако будущее, безусловно, за публичными облаками. Стратегия мультиоблачности подходит в первую очередь большим компаниям, достигшим определённой зрелости в плане использования облаков.
При этом необходимо понимать, что приватные облака могут быть разных типов:
- собственные серверы заказчика с созданной им самим виртуальной средой;
- изолированная часть публичного облака в ЦОДе облачного провайдера, которой пользуется только заказчик;
- серверы облачного провайдера с его же облачной средой, установленные в ЦОДе заказчика.
Спикеры рассказали, что многие заказчики останавливаются сегодня на гибридной схеме: инфраструктура в облаке, ЦОДе и на собственной территории, под управлением одной среды виртуализации.
По результатам опроса аудитории выяснилось, что 32 % наших зрителей считают частное облако наиболее предпочтительной моделью использования облаков для своей компании. Публичному облаку отдают предпочтение 22 % респондентов, а за гибридную модель проголосовали 29 % участников опроса. Ещё 9 % опрошенных считают наиболее подходящей мультиоблачную модель. Уверены, что облака — это зло, 8 % зрителей этого выпуска AM Live.
Рисунок 3. Какая модель использования облаков предпочтительна для вашей организации?
Как выбирать облачные услуги
Миграция клиентов из облака
Второй блок онлайн-конференции был посвящён практике выбора и использования облачных сервисов. Для начала ведущий предложил обсудить тенденцию возвращения клиентов из облаков в центры обработки данных. Существует ли облачная репатриация в России? Эксперты отметили, что пока не видят такого тренда. Многие заказчики используют гибридные модели, объединяя облачные сервисы и локальные системы, но вряд ли это можно назвать возвратом к собственной программно-аппаратной базе. Есть ряд задач, которые нельзя решить в облаке из-за требований безопасности, установленных регуляторами, однако общая тенденция — скорее обратная, всё больше клиентов идут в облачные сервисы.
Импортозамещение в облаке
Как изменилась ситуация с поставками «железа» для облачных систем? Спикеры AM Live ответили, что сроки поставки аппаратных средств, безусловно, увеличились, но каналы уже стабилизируются и становятся всё более прогнозируемыми. Провайдеры используют несколько путей поставок и формируют необходимый запас оборудования, чтобы не зависеть от возможных срывов сроков или изменения спецификаций оборудования. Эксперты также рассказали, что в связи с закрытием стандартных каналов в России набирает популярность оборудование сделанное по стандартам OCP (Open Compute Project) — такие системы сейчас разрабатывают и отечественные производители.
Крупные облачные провайдеры, давно представленные на рынке, уже строят центры обработки данных на основании своих серверных платформ. Многие системы строятся на открытом коде, что позволяет говорить о высокой степени импортозамещения таких облаков. Другое дело, что пользовательские приложения и системные программы пока не достигли необходимой зрелости. Предоставить заказчику полнофункциональный облачный рабочий стол с основными приложениями пока трудно.
Как выбрать облачного провайдера
Какие факторы заказчики считают наиболее значимыми при выборе облачного сервиса? Согласно результатам опроса, проведённого среди зрителей прямого эфира AM Live, наибольшее значение имеют гарантии по доступности, которые даёт провайдер. Такого мнения придерживается 31 % респондентов. Репутация провайдера является ключевым критерием для 19 % опрошенных, а качество технической поддержки — для 17 %. Ещё 12 % участников опроса выбирают облако исходя из числа доступных сервисов, а 11 % в первую очередь смотрят на стоимость услуг. Затруднились с ответом 10 % наших зрителей.
Рисунок 4. Что для вас наиболее важно при выборе облачного сервиса?
Во многом выбор облачного провайдера — это вопрос доверия, недаром столь большое число участников опроса проголосовали за вариант «Репутация». Эксперты в студии заметили, что проверить качество технической поддержки до начала использования сервиса тоже весьма трудно. Один из способов уменьшить неопределённость при выборе провайдера — учёт рекомендаций и отзывов других заказчиков; однако получить их от схожего клиента в той же отрасли с сопоставимым набором задач и проблем очень трудно, а зачастую невозможно.
Впрочем, наши эксперты заметили, что они не испытывают проблем с рекомендациями. Напротив, имеет место диффузия идей, которая помогает клиентам наиболее эффективно использовать облако.
За что отвечает облачный провайдер
Как мы видим, гарантии поставщика облачных услуг очень важны для заказчиков. Однако провайдеры чаще всего несут ответственность за невыполнение соглашения по качеству (SLA) в очень ограниченных объёмах. Чаще всего штрафные санкции не превышают одного месячного платежа клиента за облачные услуги. О какой ответственности в этом случае можно говорить? По мнению экспертов, собравшихся в студии, SLA — это юридическая часть договора с заказчиком, инструмент для судебных разбирательств. Однако не менее важную часть отношений с клиентом составляет репутация провайдера, которую можно поддерживать предоставляя информацию о том, как построена платформа, какие средства отказоустойчивости и безопасности в ней используются, что делает поставщик услуг, чтобы обеспечить её постоянную доступность.
Одним из вариантов снижения рисков для клиента также является страховка. Если есть вероятность, что недоступность облачного провайдера может стать причиной убытков, то можно потратить дополнительные деньги на страхование. Эксперты также рассказали, что для части заказчиков они готовы менять SLA, однако предостерегли клиентов от чрезмерного давления в этом направлении. Дело в том, что SLA — это не просто обязательства поставщика услуг, это ещё и бизнес-процессы, которые стоят за ними. Чаще всего даже при изменении параметров доступности и ответственности процессы провайдера не будут изменены. Поэтому фактического снижения рисков не произойдёт.
Какие препятствия для использования российских облаков видят наши зрители? Как показали результаты опроса, 37 % респондентов беспокоит технологическая незрелость отечественных сервисов. Недостаточная надёжность мешает 9 % опрошенных, а низкая ответственность по SLA — 8 %. Ещё 6 % участников опроса считают, что российские облака неоправданно дороги. Между тем среди аудитории AM Live есть немало людей, которых российские облака устраивают: так ответили 28 % зрителей прямого эфира. Затруднились с ответом 12 % опрошенных.
Рисунок 5. Что ограничивает вас в использовании российских облаков?
Прогнозы экспертов
Как будет меняться рынок облачных услуг в России? Будет ли трансформироваться структура их потребления? Возможно ли стандартизировать услуги IaaS, чтобы заказчику легче было выбирать их? С этими вопросами мы перешли к заключительной части нашего эфира.
Рами Мулейс:
— Год назад 60 % потребления в нашем облаке занимал IaaS, а 40 % — платформенные сервисы. Сейчас всё сдвигается в сторону сервисов. По секторам мы видим большой интерес со стороны здравоохранения, производство также начинает присматриваться к облакам, проявляет интерес и транспорт, в частности авиакомпании.
Михаил Соловьев:
— Самое удивительное для меня — это большой рост хранения. История логичная, поскольку мы все стали собирать огромное количество данных, чтобы их обрабатывать. Вторая тенденция — это рост PaaS. На мой взгляд, это связано в первую очередь с миграцией разработчиков с зарубежных платформ (Heroku, Amazon и т. д.).
Михаил Соловьев, директор по облачным продуктам #CloudMTS
Сергей Кондратьев:
— Мы также видим рост объёмов хранения данных и связываем это с развитием заказчиками различных сервисов. Инфраструктура телеком-провайдера позволяет разделять процессы локальной предобработки, например, видеоаналитики с месторождений, чтобы в большое облако отправлять уже структурированные и сжатые данные.
Александр Будкин:
— Общее мерило (услуг IaaS) напрашивается, поскольку клиент всегда хочет выбрать лучшее. Сейчас он вынужден это делать собственными силами, делать тестовые среды, запускать тесты и получать собственную аналитику. Было бы полезно, если бы участники рынка договорились о каком-то общем рейтинге.
Александр Будкин, директор по ИТ компании OXYGEN
Сергей Зинкевич:
— Если сузить горизонт до 2023–2025 года, то все участники рынка планируют расти. Тенденция идти ближе и ближе к пользователю — это общемировой тренд, который есть во многих сферах. Так, контейнер является ещё одним уровнем абстракции, который находится ещё ближе к приложениям.
Итоги прямого эфира
Итоговый опрос зрителей этого выпуска AM Live показал, что 38 % аудитории убедились в правильности выбранной ими платформы. Ещё 29 % готовы тестировать и внедрять облачные сервисы в своих компаниях, а 20 % заинтересовались темой, но считают её пока избыточной для своей организации. Задумались о смене поставщиков 2 % респондентов. При этом 9 % опрошенных считают, что участники дискуссии были недостаточно убедительны, а 2 % вообще не поняли, о чём шла речь во время прямого эфира.
Рисунок 6. Каково ваше мнение о российских облачных технологиях после эфира?
Выводы
Российский рынок облачных технологий оказался достаточно зрелым, чтобы относительно спокойно пережить турбулентность прошлого года. Построенные провайдерами сервисы продемонстрировали высокий уровень импортонезависимости, а услуги, предлагаемые заказчикам, в целом соответствуют их ожиданиям — и по цене, и по качеству. Безусловно, рынок переживает некоторое изменение структуры потребления — растёт доля PaaS, увеличился объём хранимых данных, — но ажиотажа при этом не наблюдается. Всё, что заказчики хотели получить от облачных сред, они получили или могут получить в России.
На этом фоне провайдеры приобретают возможность продолжить технологическое развитие своих систем, конкурируя с коллегами в разнообразии и качестве предоставляемых сервисов. Скорее всего, российский рынок облаков продолжит уверенный «органический» рост в следующие годы. Среди драйверов этого процесса — развитие технологий связи, которое позволит дотянуться до самых дальних точек генерации данных и быстро передавать их в глобальное облако. Негативный тренд могут задать регулирующие органы, ограничивающие типы данных, которые можно размещать в облаке.
Проект AM Live продолжает рассказывать о самых важных темах российского ИБ- и ИТ-рынка в формате дискуссий ведущих экспертов индустрии. В наших планах — новые встречи в студии Anti-Malware.ru, где в прямом эфире можно получить исчерпывающую аналитику и комплексный взгляд на события. На нашем YouTube-канале вас ждут новые трансляции. Не забудьте подписаться, чтобы не пропускать свежие выпуски. До встречи в эфире!
